Връщане на продукт


Без да задържаме Вашите средства. Бързо и точно.

Нашата мисия е да бъдем коректни и максимално удобни за нашите клиенти. Изплащаме парите веднага на куриер при връщане с НП.
 

Но ако желаете връщане по банкова сметка - срокът за връщане на паричната сума е 14 работни дни (необходимо ни е време за банковите преводи), затова препоръчваме връщане с наложен платеж, при който получавате ПАРИТЕ СИ на следващия ден от куриерската фирма.

 

Връщането на паричната сума е само след попълнен формуляр (по-долу), който е официален документ удостоверяващ Вашето връщане.

След като попълните формуляра трябва да изчакате e-mail с код на замяната и точен адрес за връщане. Моля, не пускайте пратката докато не получите e-mail с указанията ни.

Пратки без предварително попълен формуляр НЯМА ДА БЪДАТ ПРИЕМАНИ, тъй като трябва да имаме официално удостоверение с желание за връщане.

Заявете замяна онлайн чрез формуляра. 

Попълнете формуляра онлайн.


ВАЖНО! Моля, внимавайте за вярно изписване на Вашия e-mail за кореспонденция.

При неточно изписан e-mail с грешна буква, точка и т.н няма да получите нашия e-mail с инструкции за връщане, замяна, ваучер или възстановяване на парична сума.

Desito.eu не носи отговорност при грешно въведен e-mail за кореспонденция.
Ако не получите e-mail отговор на Вашия формуляр "Замяна" в рамките на 24 работни часа, моля, пишете ни отново или се свържете с нас на тел. 0876 919 192 | Пон-Пет 09:00-22:00 | Съб-Нед 09:00-18:00


Формуляри замяна се обработват до 24 работни часа (3 работни дни).

Необходимо ни е време за да обработим Вашата информация. Благодарим за търпението!